【新春特辑】新春佳节，这份消费指南请您收好！ - 法律法规

2023年春节将至，购物消费进入高峰时段，

范县检察院发布新春特辑：消费篇。

送您消费小贴士，谨防消费陷阱！！！

No.1 保留购物凭证，积极依法维权

过年过节到超市购买大批量的商品一定要保留好电脑小票，这是维权重要证据。要严格按照商品的使用说明书使用商品，需注意商品或说明书上的警示内容，未按照商品使用说明使用商品，发生有关事故时候，消费者自身需要承担一定责任。

No.2 商家在促销活动中的声明，没有法律效力

国家工商行政管理总局发布的《合同违法行为监督处理办法》明确经营者不得以“最终解释权”为借口，侵害消费者的权利。对民商事行为，只有法院才有"最终解释权"，且对于商家出具或声明的模棱两可和约定不明的格式条款，法院将作出对消费者有利的解释。

No.3 选择正规渠道，警惕促销“陷阱”

消费者购买年货，应到正规商场超市选购，注意生产日期和保质期，线上购物要到正规电商平台，合理行使“七日无理由退换货”的权利，购买商品做到货比三家，价比三家，不轻信商家的宣传噱头和低价诱惑，促销商品详细了解促销原因和促销规则，防止商家不予退换。

No.4 网购快递丢失或损坏，买家可以要求赔偿

根据《中华人民共和国民法典》第六百零四条规定：“标的物毁损、灭失的风险，在标的物交付之前由出卖人承担，交付之后由买受人承担，但是法律另有规定或者当事人另有约定的除外。”

因此，快递签收前，货物损坏或损毁的责任由商家负责，买家可以申请延迟收货，同时要求卖家重新发货，如果卖家未能及时重新发货，消费者可以要求一定赔偿。如果不想继续购买该商品，也可以向卖家申请退款。

No.5 消费维权解决的途径

a.与经营者协商解决;

b向提供网络购物的平台进行投诉;

c拨打12315向消费者投诉举报平台投诉;

d向有关部门投诉，例如：消费者保护协会、市场监督管理局等;

e根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;

f向人民法院提起诉讼;

g向法律援助机构寻求帮助。

检察官提醒：

价格欺诈、霸王条款

收费陷阱、旅游宰客

这样的事情在我们的生活中时有发生

在遇到这些情况时

我们一定不要退缩

用“吃亏是福”等理由麻痹自己

要学会正确运用法律手段

将自己的合法权益维护到底

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